UserWants

Qué es UserWants y cómo funciona

UserWants es un widget de informes de bugs y de ideas que se instala en tu web con una línea de código. El usuario pulsa un botón, escribe una frase y el reporte llega con captura de pantalla, error de JavaScript, navegador y los últimos clics. La diferencia con un ticket de soporte: no tienes que escribir de vuelta preguntando qué navegador usaban ni qué habían hecho.

¿Para quién es UserWants?

UserWants está pensada para desarrolladores, fundadores y equipos pequeños que publican un producto y reciben el típico «no funciona». Encaja si ya escribes código con Claude Code, Cursor, VS Code o Zed y quieres que el agente lea el reporte entero, no un resumen pegado a mano. Si lo que buscas es una ronda de QA con clientes sobre un staging, un tablero público de votos o un monitor de errores que capture cada excepción, hay herramientas que hacen eso mejor.

¿Cómo funciona UserWants?

Pegas un script de unas 12 KB antes de cerrar el body. En el dashboard eliges color, esquina y texto del botón; el cambio se aplica sin redesplegar. Quien visita tu web pulsa, elige bug o idea y escribe lo que pasaba. Si es un bug, el widget adjunta solo la captura de pantalla, hasta diez errores de JavaScript con stack, los últimos cincuenta clics, envíos de formulario y cambios de página, más el navegador, el sistema, el viewport y la zona horaria. Nunca lo que escribieron en los campos. Todo cae en una bandeja; conectas el servidor MCP del proyecto y tu agente lista, abre y, si eres owner o admin, cambia el estado.

Funcionalidades principales

• Un botón en tu sitio: el visitante no crea cuenta ni abre otro producto
• Bugs e ideas por el mismo canal, filtrables en la bandeja
• Captura de pantalla tomada en el navegador, vista por quien reporta antes de enviarla
• Hasta 10 errores de JavaScript y promesas rechazadas, con stack, desde la carga de la página
• Últimos 50 clics, envíos y cambios de ruta, más navegador, sistema, viewport y zona horaria
• Servidor MCP por proyecto: list_bugs, get_bug y set_bug_status, con OAuth, sin token que guardar
• Compatible con Claude Code, Cursor, VS Code y Zed
• Cinco estados: pendiente, planificado, en progreso, completado y rechazado
• Email a quien reportó, en el idioma en el que navegaba, solo si pides avisarle
• Aspecto del botón desde el dashboard, sin tocar código
• Funciona en Next.js, WordPress, Webflow, Shopify y en cualquier sitio donde quepa un script

Precios de UserWants

• Plan Free (0 $): los primeros 10 reportes, sin caducidad y sin tarjeta; screenshot, stack y pasos incluidos; MCP dentro de esa cuota; el widget lleva la marca Powered by UserWants
• Plan Pro (29 $/mes): reportes, proyectos y widgets ilimitados; MCP sin tope; estados y respuestas por email; sin badge en el widget

No hay prueba aparte: el plan gratuito no caduca. Pagar no se cobra por asiento ni por usuario que reporta.

Casos de uso prácticos

1. Checkout roto: el usuario escribe una frase y tú ves el TypeError, la línea y la ruta de clics hasta el descuento
2. El agente arregla: en Claude Code o Cursor pides el bug más reciente y el MCP le pasa descripción, stack, navegador y pasos
3. Ideas sin tablero público: alguien pide exportar a CSV desde tu propia web, sin registrarse en Canny
4. Cerrar el círculo: pasas el reporte a completado y quien lo envió recibe el aviso, sin que tú redactes el correo

Ventajas de UserWants

• El contexto técnico se recoge mientras escriben, no en un hilo de ida y vuelta
• El informe está listo para un agente: no pegas el stack a un chat
• Quien reporta no necesita cuenta; si tu app ya sabe quién es, ni siquiera el email
• Un script, sin paquete ni paso de build, y el botón no entra en tu bundle
• La bandeja es privada: tu hoja de ruta no queda a la vista de la competencia

Limitaciones

• No hay anotación sobre la captura, ni replay de sesión, ni grabación de pantalla
• No se integra con Jira, Linear ni el resto de trackers: la bandeja vive en UserWants
• No es un monitor de errores: solo dispara cuando alguien reporta, no captura excepciones silenciosas
• No hay tablero público con votos
• El plan gratuito se acaba a los 10 reportes y el widget lleva badge

¿Cómo se compara UserWants con otras herramientas?

Frente a Marker.io, BugHerd o Jam, la diferencia es el destinatario: esas herramientas ganan cuando el que reporta es un tester o un cliente revisando un build, con anotación y sync a Jira. UserWants está hecha para el usuario de a pie que no va a describir el bug. Frente a Sentry, un APM coge cada excepción y no sabe qué quería hacer la persona; UserWants solo entra cuando alguien pulsa el botón, y por eso la mayoría de equipos usan las dos. Frente a Canny o Featurebase, no hay roadmap votado en público: a cambio llegan las peticiones de quien jamás se habría registrado en un segundo producto. Si quieres que tu agente de código abra el reporte y empiece a parchear, UserWants es el atajo.

Cómo empezar con UserWants en 4 pasos

1. Crea el proyecto en userwants.app y copia el script con tu clave pública
2. Pégalo antes de cerrar el body (o en el layout de Next, WordPress, Webflow, etc.)
3. Ajusta color, esquina y texto del botón desde el dashboard
4. Conecta la URL MCP del proyecto en Claude Code o Cursor y pide el bug más reciente